Contactez-nous

Nous sommes là pour vous aider avec vos courses à domicile. Que ce soit pour une demande urgente, une question générale ou un devis, n'hésitez pas à nous contacter. Nous privilégions le contact téléphonique pour un service rapide et personnalisé, surtout pour nos aînés.

Contact

Rue de la B 20
4040 Herstal

Horaires d'ouvertures

Du lundi au vendredi : de 9h à 18h
Samedi : 10h - 18h
Dimanche : 10h - 15h

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courses.solidaires@outlook.be

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Tel: +32 465 15 25 40

Pour une question générale, un devis ou des informations sur nos tarifs.

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Zones de service et horaires

Zones de livraison : Liège, Herstal, Seraing, Saint-Nicolas. D'autres zones sont possibles sur demande, n'hésitez pas à nous contacter.

Horaires de disponibilité : Du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 10h à 18h et le dimanche de 10h à 15h. Nous pouvons nous adapter à vos besoins spécifiques pour d'autres créneaux horaires, il suffit de demander.

Délai de livraison : En général, nous livrons vos courses dans les 24 heures suivant la réception de votre commande, en fonction de la liste et de votre localisation.

Informations importantes

Paiement : Vous pouvez régler en espèces ou par virement bancaire. Un ticket de caisse vous sera toujours remis.

Assurance : Nous sommes couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle pour votre tranquillité d'esprit.

Service personnalisé : Nous offrons la possibilité de ranger vos courses à domicile, sur simple demande.

Combien coûte la course ?

Nos tarifs sont transparents : un forfait selon la zone de livraison, auquel s'ajoute 0,40 €/km. 

Vous allez où pour faire les courses ?

Nous nous rendons dans n’importe quel supermarché de votre choix (Colruyt, Carrefour, Lidl, etc.). Indiquez-nous simplement votre préférence.

Je peux payer comment ?

Le paiement peut s'effectuer en espèces à la livraison ou par virement bancaire. Un ticket de caisse vous sera toujours fourni.

Questions fréquentes

Et si j’ai une liste très longue ?

Est-ce que vous rangez les courses chez moi ?

Oui, sur demande des clients ,le rangement des courses est facturé 5 € pour les 10 premières minutes, puis 0,50 € par minute au-delà. C'est un service conçu pour vous faciliter la vie.

Je dois être présent à la livraison ?

Votre présence est préférable, mais nous pouvons convenir d'un endroit sécurisé (garage, balcon) si vous ne pouvez pas être là lors de la livraison.

Quels sont vos horaires ?

Nos horaires habituels sont du lundi au vendredi, de 9h à 18h, Samedi de 10h à 18h et le dimanche de 10h à 15h. Pour des besoins spécifiques en dehors de ces heures, n'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution.

Vous êtes assuré ?

Oui, Courses Solidaires a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle pour couvrir nos services.